退款政策

伊亲购 / 2015-09-19

一、取消订单退款

1.订单付款成功后且商品还未开始备货,您可以提交取消订单申请,成功取消订单后,我们将为您办理退款。

2.成功退款后,订单中已使用的代金券,红包将再次返还到您的账户中。

3.取消订单申请成功后,您可以在“我的伊亲>我的交易>退货退款>退款”中查看进度,退款列表只显示用户自主取消的订单,不显示其他例外情况取消或退款的订单。

4.成功退款后,您所支付的钱款将原路退回,实际到账需要1-5个工作日。

二、退货退款

如您的退货已经办理完毕,我们会及时将商品款项退还给您。

1.如您使用银行卡/信用卡支付,将会在3-5日内(视银行支付网关情况而定)退还到对应的银行卡/信用卡账户(推荐使用)。

2.如您使用支付宝余额支付,款项将会退到您的支付宝余额;

退换货条例总则


本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等法律法规制定。凡在伊亲购网站购买商品的客户,均可享受正当的消费权利。

伊亲购承诺提供“七天无理由退换货”服务,当签收货物后7天内,如对商品不满意、不喜欢、在不影响二次销售的情况下,都可以向伊亲购提出退换货申请。

特别提醒:为了保障所有伊亲购用户宝宝的健康安全,离开伊亲购仓储监管的奶粉不会再次销售,因此所有“奶粉、辅食、零食等宝宝食品类、营养品类”,进口童车等奢侈品均不在《七天无理由退换货》范畴内。以上商品请用户在收到货物时及时验货,还望各位宝宝父母理解。


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